一、一卡通使用范围

校园内所有消费场所（食堂、商超、加电站、医务室、体育馆）、门禁（大门门禁、宿舍门禁、其它楼宇门禁）、图书馆。

二、职能部门职责与分工

（一）教务处：负责提供新生办卡学生信息表，包括学号、姓名、身份证、班级、学生照片，应用系统、数据库、一卡通网络运行维护，教学区门禁权限审批。

（二）财务处：负责审核、收取每日卡务中心充值、缴费金额，协助学生处办理学生银行卡。

（三）人事处：负责学校教职工的校园卡制作发放、补卡收费，负责提供学校教职工办理一卡通信息证明，发生人事变动时，负责反馈变更信息至卡务中心。

（四）保卫处:负责审核进出校园门禁权限开通信息；负责校园大门门禁设备安装和维护。

（五）后勤管理处：是一卡通日常管理的职能部门，代表学校负责一卡通系统整体工作的领导和决策。主要工作如下：

1.制定一卡通管理相关制度、规定；

2.管理卡务中心日常工作，负责规范卡务人员操作流程；

3.审核各部门、外来人员办理一卡通业务申请；

4.负责宿舍区域门禁权限审批，提供宿舍门禁变更信息审批表，负责空气能设备维护；

5.应用推广、终端设备日常运行与维护以及相关部门使用过程中的问题协调等工作；

6.负责一卡通版面设计与印刷；

7.后勤管理处下设卡务中心，负责与财务处资金结算，办理新卡、挂失/解挂、注销管理、充值、权限开通等日常业务。

三、一卡通分类

（一）一卡通分为学生卡、教职工卡以及临时卡。学生卡、教职工卡是本校的正式身份证明，具有身份识别、管理、门禁以及消费功能。临时卡不具有身份证件功能，仅具有消费功能，在相关部门批准情况下可开通时段门禁功能。

（二）一卡通办理对象：

1.学生卡：本校在籍的学生。

2.教职工卡: 与学校人事处签订聘用合同的工作人员,由人事处制作发放至个人，并携卡至卡务中心按照人事处新进员工入职流程办理。

3.临时卡：用于各部门短期外聘人员、各类培训教师及学员、业务关联单位人员等。相关业务部门负责办理临时卡相关审批手续。

（三）学生卡、教职工卡工本费：

1.学生卡和教职工卡首次办理免费；

2.学生卡补办费用：15元/张，教职工卡补办费用：50元/张；

（四）临时卡办理费用：

1.卡费：15元/张；

2.需办理临时卡的人员可至卡务中心直接购买，使用后无需退还；

（五）一卡通业务办理流程如下：

1.教职工卡新卡办理：入职人员凭人事处提供的一卡通办理申请审批表在卡务中心办理开卡手续。

2.学生卡办理：由学生处在新生入学前将学生信息提供于卡务中心，统一录入系统办卡发放。

4.门禁权限开通办理：由各单位根据使用需要及管理范畴，经单位相关负责人审批后，将开通信息提供至后勤管理处进行开通办理程序。

四、一卡通使用规范

（一）充值

新芜校区一卡通充值钱包分：大钱包、小钱包，大小钱包之间不能进行金额转换。（小钱包只限于空气能洗浴、开水使用，A21、A37入住师生不分大小钱包）

文津校区一卡通充值钱包仅为大钱包。

1.消费（大钱包）充值分为圈存充值和第三方平台（支付宝）充值两种方式：

（1）圈存充值

a.持卡人至圈存机处，将校园卡置于机器感应区域内；

b.根据圈存机上方粘贴的《圈存机使用流程》进行触屏操作；

c.如圈存过程中发生异常或者银行卡无法转款等特殊状况，可至卡务中心申请人工充值办理；

（2）第三方平台（支付宝）充值

a.持卡人可登陆支付宝或者玩校APP进行校园卡信息绑定，成功绑定后，进行充值操作；

b.待APP提醒充值成功后，持卡人至圈存机器点击领款选项进行领款操作，成功后，即完成充值；

2.空气能（小钱包）充值（仅限新芜校区A17、A18、A19、A20入住师生）

（1） 持卡人至卡务中心，进行空气能（小钱包）人工充值；

（2）卡务中心工作人员清点金额，向持卡人一卡通（小钱包）内冲入指定金额；

（3）充值完成后，工作人员将一卡通放置于激活机的感应区，激活当次使用金额20元；

（4） 激活金额必须使用完后，持卡人才可再次至激活点办理激活手续。

（二）一卡通消费

一卡通消费：终端消费机、智能IC卡水控机、宿舍电费预存

1.终端消费机

（1）持卡人在校园内消费时，服务方在终端消费机上输入消费金额；

（2）持卡人确认金额，并将一卡通靠在消费机感应区；

（3）服务方按下确定按钮进行扣款，同时终端消费机发出扣款成功提示音；

（4）如持卡人或者服务方对扣款金额有异议，可至卡务中心对消费记录进行查询。确有误差的，由持卡人、服务方协商解决。

2.智能IC卡水控机

（1）持卡人将校园卡放入机器插卡区域；

（2）持卡人注意观察机器显示屏，当水温到达适时温度，指示绿灯会亮；

（3）持卡人等绿灯亮后，可直接用水，显示屏会显示消费金额。

3.宿舍电费预存

（1）自助充值（文津校区、新芜校区A19\20、A21\37）

a.持卡人携卡至自助充电机；

b.将一卡通置于感应区域内，输入有效的充值金额和宿舍号；

c.点击确认按钮即可完成预存缴费。

（2）人工充值（新芜校区A17\18）

a.持卡人携卡至卡务中心；

b.在工作人员提供的电费记录表中登记充值金额、宿舍号、充值人姓名；

c.将一卡通交予工作人员进行预存缴费，缴费金额出自消费（大钱包）；

d.持卡人确认充值金额，工作人员完成宿舍电费预存办理。

（三）扣款矫正

1.持卡人质疑消费机扣款金额有误时，可与服务商家负责人沟通，两人共同至卡务中心；

2.卡务中心工作人员通过一卡通系统查询功能查看刷卡记录；

3.如异常属实，持卡人与服务商家协商解决；

（四）门禁权限开通（仅限新芜校区）

学校为加强校园进出人员管理，新芜校区通过一卡通进行门禁管控。进出人员凭一卡通门禁开通权限进入指定区域。

1.宿舍区和教学区的门禁管理设有普通门禁刷卡器，刷卡器位于大门一侧；

2.持卡人将卡置于读卡区内，设备会自动识别一卡通信息；

3.如有进入权限，则智能识别锁会打开，人员可通过，进出时注意开门或者关门力量，以免上方的智能门锁破损。

4.没有权限或者未刷卡时，无法通行。

（五）挂失和解挂

一卡通丢失或者损坏时，需进行挂失处理，挂失方式分两种：

1.圈存机自助挂失

（1）办理人至校内固定地点设置的圈存机；

（2）进行触屏操作；

（3）按照粘贴在墙上的《圈存机使用流程》进行挂失操作；

（4）挂失成功后，持卡人需携带身份证或者其他身份证明物件前往卡务中心窗口办理相关权限挂失处理；

2.卡务中心人工挂失

（1）持卡人携带身份证或者学生证至卡务中心；

（2）工作人员核对信息后，办理相关信息挂失操作；

（六）补卡

1.办理挂失手续时间超过24小时的，可办理补卡手续；

2.补卡人携带身份证或学生证至卡务中心办理，补卡操作时间为10-15分钟，办理时即可取到新卡，办理费用为15元/张； 

3.补卡成功后，大钱包金额可转移至新卡内，小钱包金额激活部分无法转移，剩余部分直接转移至新卡内。